ノーコード会話型AI構築サービスmiiboをサイトに実装しました

このたび、miibo社とのパートナーシップをきっかけに、当社サイトにマルチモーダルAIチャットボット（以下、AI）を導入しました。

ユーザー導線を考えた設計

一般的なWebサイトではAIが右下に固定配置されることが多いですが、当社では各ページのコンテンツに合わせて最適な位置に配置しました。

例えば、ECサイトの実績ページでは「ECサイトの制作について相談する」というボタンを、コーポレートサイトの実績ページでは「コーポレートサイトの制作について相談する」というボタンを設置し、目的に応じた導線を設計しました。ユーザーが必要な情報にスムーズにアクセスできるよう工夫しています。これにより、ユーザーが必要な情報へスムーズにアクセスしやすくなるよう工夫しました。

miiboの特長

会話型AIの導入は当社にとって初めての試みでしたが、miiboの優れた機能のおかげでスムーズに導入することができました。特に、URLからページ内容を読み込んでナレッジとして追加できる機能はとても便利で短期間での導入を実現できました。

外部サービスとの連携

miiboは、API経由の開発だけでなく、Slack、LINE公式アカウント、LINE WORKS、Discord、Notionなど、さまざまなサービスと連携が可能です。

当社内での活用はもちろんのこと、お客様へのソリューションの一環としても活用できるようLINE公式アカウントへのAIチャットボット導入も進めていく予定です。

今後の展開

会話ログの分析を通じて、ユーザーニーズを把握しながら機能の改善を継続的に行いより便利なAIエージェントへと進化させていきます。