Case - パーソナルオンライン育毛サロン ヘキサGF

パーソナルオンライン育毛サロン「HEXA-GF」様のカウンセリング導線とECシステムの最適化を担当しました。

本プロジェクトでは、従来のビデオ通話・電話・チャット対応のカウンセリング導線をAIマルチモーダルチャット「miibo」に移行。これによりユーザーは時間や手段にとらわ れずよりスムーズに相談ができる環境が整いました。

また、別システムで構築されていたEC機能をShopifyへ移行し、定期購読や商品・顧客管理の最適化を実施しました。WordPressでカタログサイトを運用しECはShopifyで管理するという柔軟かつ効率的な構成を実現しました。これにより情報発信と販売の管理を分け、運用の負担を軽減するとともにマーケティング施策を実施しやすいEC基盤を構築しました。

HEXA-GF様のサービス運用においてカウンセリングから購入・継続利用までの流れをスムーズにしより多くのユーザーが快適に利用できる環境 へとアップデートしました。